零售业从采购、运输、装卸货、检验、包装、入库、移库、盘库、提货、出库、配送、销售到服务,整个供应链环环相扣。企业必须实时地、精确地掌握整个商流、物流、信息流和资金流的流向和变化。
传统的供应链管理通常使用条码标签或是人工仓储管理单据等方式支持自有的仓储管理,但是条码易复制、不防污、不防潮、操作繁琐等,以及人工书写单据的繁琐性,容易造成人为损失,使得现在的仓储管理始终存在着缺陷。
rfid技术则没有这些缺点,使用rfid可以提高效率,减少出错率,减少人力成本,目前rfid已广泛应用于各行业(包括零售连锁行业)供应链仓储物流管理中。
将rfid标签(一般是uhf,搭配条码/二维码)贴在每个货物上,结合相关软件在标签中写入货物的具体资料、存放位置等信息。在供应链仓储物流的各环节可以通过手持式rfid读写器,辨识、侦测货物上的rfid标签,支持远距离、多标签操作。
除了供应链、仓储物流等常规应用外,目前零售行业也经常用rfid来盘点、找货,比如服装店。
每个服装店衣服一般有成千上万件,盘点和找货对各个服装店来说,是一项非常繁琐、容易出错的工作。使用手持式uhf rfid读写器可以非常容易的实现盘点和找货,提高工作效率,不会产生盘点差错。
秒速盘点:
使用深圳成为rfid手持终端,可以在一定范围内一次性快速自动识别所有服装吊牌uhf标签,并自动生成盘点记录,从而实现快速盘点。人工盘点需要几个小时,使用rfid盘点几分钟即可完成。
快速找货:
售货员想找一件顾客想要的衣服,如果是常规的方式,可能需要10-30分钟才能找到或者确认找不到。使用rfid手持终端后,输入样品编码后,rfid手持机在一定区域范围内自动搜索服装吊牌rfid标签信号,锁定信号后,自动进行声音提示,快速找到相应的服装。
在鞋柜、衣服板墙、试衣间、试衣镜等需要监控消费者拿起和试穿的位置安装超高频天线,通过馈线链接单/多通道超高频采集设备。
通过检测商品上的超高频标签与采集天线的距离,可以记录大量的商品被移动的数据,这些数据即为客户的行为和轨迹记录。通过各点关联和组合,通过行为和结果匹配,所有的数据都被传送到后台系统的智能决策分析模块中进行分析,通过系统可判定衣服/鞋是否被拿起和试穿,可计算出衣服/鞋被从货架上拿起的次数,拿起的时间长短、在试衣间里被试穿的次数和被购买数量之间的数据关联。
通过这些拿起、试穿、成交的数据,分析出某件商品被试穿了多少次才被购买,哪些衣服被试穿的记录最多,从而可以判断某件衣服是否畅销,是否需要增加库存以防脱销或判断某件衣服是否存在缺陷或顾客偏好,是否需要变换销售区域或陈列,是否需要调整促销策略。
如果某件衣服很少被拿起,商家除了要考虑是否需要变换销售区域或陈列,还可能要分析一下这件衣服的款式和面料,同时可以看这款在什么地方好卖,抓紧调运和转移;
如果衣服被拿起过很多次却没有成交,后台会提醒售货员对再拿起这衣服的顾客特别关注,闻讯一些产品问题和顾客偏好,是否存在顾客不满意的地方,应如何改进等。